Serwis

Serwis urządzeń fiskalnych, drukarek etykiet i komputerów

Prowadzimy autoryzowany serwis kas i drukarek fiskalnych, drukarek etykietujących oraz sprzętu komputerowego. Wykonujemy przeglądy okresowe, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne, fiskalizacje, odczyty pamięci i modernizacje.

Serwisujemy urządzenia marek NOVITUS, ELZAB, POSNET, DATECS, EMAR, ACLAS, INNOVA, FAREX oraz drukarki etykiet Zebra, TSC, Godex.

Obsługujemy zarówno sprzęt kupiony u nas, jak i w innych firmach.

Serwis kas fiskalnych i drukarek etykiet

Przeglądy okresowe kas i drukarek fiskalnych

Przegląd techniczny wykonujemy co roku lub najpóźniej co 2 lata. Terminu co 2 lata nie wolno przekroczyć – za spóźniony przegląd grozi mandat. Termin liczy się od dnia fiskalizacji, a każdy kolejny – od daty poprzedniego przeglądu.

Co ile lat

Przegląd robimy co roku lub najpóźniej co 2 lata – dotyczy kas i drukarek fiskalnych, także urządzeń online. Termin pierwszego przeglądu biegnie od fiskalizacji.

Nie przekraczaj 2 lat

Terminu 2 lat nie wolno przekroczyć – za spóźniony przegląd naczelnik urzędu skarbowego nakłada mandat. Dlatego pilnuj daty w książce kasy.

Co roku = dłuższa gwarancja

Wykonując przegląd co roku, przedłużasz gwarancję na urządzenie fiskalne. Sprzęt dłużej pozostaje pod ochroną – to się opłaca.

Co sprawdzamy

Stan plomb i obudowy, poprawność pracy modułu fiskalnego i pamięci, czytelność wydruku, stan akumulatora, a w kasach online – połączenie z Centralnym Repozytorium Kas.

Czym się kończy

Wpisem serwisanta do książki kasy potwierdzającym wykonanie przeglądu. To ten wpis jest dowodem podczas kontroli – dlatego książkę kasy trzeba przechowywać.

Pilnujemy terminów

Jeśli urządzenie kupiłeś u nas lub jest u nas zarejestrowane, przypomnimy o zbliżającym się przeglądzie – nie przegapisz terminu.

Zakres naszych usług

Kasy i drukarki fiskalne

  • obowiązkowe przeglądy techniczne wraz z wpisem do książki kasy,
  • fiskalizacja nowych urządzeń i zgłoszenie do urzędu skarbowego,
  • naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne, wymiana podzespołów i akumulatorów,
  • odczyt pamięci fiskalnej i protokół z odczytu przy zakończeniu pracy kasy,
  • konfiguracja połączenia z Centralnym Repozytorium Kas w urządzeniach online,
  • programowanie bazy towarowej, stawek VAT i nagłówka.

Drukarki etykietujące

  • czyszczenie i wymiana głowicy drukującej,
  • kalibracja czujników etykiet i regulacja podawania nośnika,
  • naprawa mechanizmu odwijaka, wałka dociskowego i noża,
  • konfiguracja druku, sterowników i wzorów etykiet,
  • dobór właściwych etykiet i taśm termotransferowych do zastosowania.

Komputery i sprzęt biurowy

  • diagnostyka usterek sprzętowych i programowych,
  • naprawa i wymiana podzespołów, czyszczenie układów chłodzenia,
  • modernizacja: dyski SSD, pamięć RAM, wymiana zasilaczy,
  • instalacja i konfiguracja systemu oraz oprogramowania,
  • zabezpieczanie i przenoszenie danych na nowy sprzęt,
  • konfiguracja stanowisk sprzedaży, sieci i zasilania awaryjnego.

Zdalna pomoc techniczna

Wiele spraw da się rozwiązać bez wizyty serwisanta. Po telefonicznym ustaleniu szczegółów łączymy się z Państwa komputerem zdalnie i pomagamy od ręki.

Umów zdalną pomoc

Zgłoś urządzenie do serwisu

Zadzwoń lub napisz – ustalimy termin i zakres naprawy. Podaj model urządzenia i krótki opis usterki.

tel. 81 744 10 91  ·  534 883 677  ·  biuro@alfasystem.lublin.pl

ul. Zemborzycka 53, 20-445 Lublin  ·  pon.–pt. 8:00–16:00

Zgłoś serwis