Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od naszych klientów. Nie znalazłeś swojego? Napisz lub zadzwoń – doradzimy bez zobowiązań.
Kasy i drukarki fiskalne
Czy muszę mieć kasę fiskalną?
Obowiązek ewidencjonowania sprzedaży na kasie dotyczy przedsiębiorców sprzedających towary i usługi osobom fizycznym nieprowadzącym działalności gospodarczej oraz rolnikom ryczałtowym. Część branż musi mieć kasę od pierwszej sprzedaży, niezależnie od obrotu – między innymi warsztaty samochodowe, gastronomia, usługi fryzjerskie i kosmetyczne, lekarze i prawnicy. Zadzwoń, sprawdzimy razem, czy Twoja działalność podlega obowiązkowi. Zobacz kasy fiskalne w naszej ofercie.
Czym różni się kasa fiskalna od drukarki fiskalnej?
Kasa fiskalna jest urządzeniem samodzielnym – ma własną bazę towarów i klawiaturę, pracuje bez komputera. Drukarka fiskalna musi być podłączona do komputera z programem sprzedażowym, który nią steruje. Drukarkę wybiera się tam, gdzie działa już system magazynowy lub POS; kasę – w mniejszych punktach i tam, gdzie liczy się prostota obsługi.
Co to jest kasa online i czy muszę taką mieć?
Kasa online przesyła dane o sprzedaży do Centralnego Repozytorium Kas prowadzonego przez Krajową Administrację Skarbową. Wymaga stałego dostępu do internetu – przez Wi-Fi, kabel lub kartę SIM. Obecnie w sprzedaży są wyłącznie kasy i drukarki online, więc kupując nowe urządzenie, kupujesz kasę online.
Jaką kasę wybrać do mojej branży?
Do małego punktu usługowego wystarczy kasa przenośna lub mała stacjonarna. W sklepie spożywczym sprawdzi się kasa z czytnikiem kodów i wagą. W gastronomii – zestaw z drukarką zamówień (boniarką). W transporcie – bileterka. Dla myjni samochodowych mamy urządzenia odporne na wilgoć i pracę na zewnątrz, a dla lekarzy, prawników i moto – kompaktowe kasy do gabinetu. Opisz nam swoją działalność, a dobierzemy sprzęt.
Czy pomagacie w fiskalizacji i zgłoszeniu do urzędu?
Tak. Fiskalizujemy urządzenie, programujemy bazę towarową, stawki VAT i nagłówek, a także pomagamy dopełnić formalności zgłoszeniowych. Kasę przekazujemy gotową do pracy – więcej w dziale Serwis.
Ulga, przeglądy i obowiązki
Czy mogę odzyskać część kosztu zakupu kasy?
Podatnicy, którzy rozpoczynają ewidencjonowanie w obowiązujących terminach, mogą skorzystać z ulgi na zakup kasy online – 90% ceny zakupu netto, nie więcej niż 700 zł na jedno urządzenie. Warunkiem jest między innymi rozpoczęcie ewidencjonowania w terminie i posiadanie dowodu zapłaty. Pomożemy skompletować dokumenty.
Jak często trzeba wykonać przegląd techniczny kasy?
Co roku lub najpóźniej co 2 lata. Termin pierwszego przeglądu liczy się od dnia fiskalizacji, każdego kolejnego – od daty poprzedniego. Terminu 2 lat nie wolno przekroczyć, a wykonując przegląd co roku, przedłużasz gwarancję na urządzenie fiskalne. Dotyczy to kas i drukarek fiskalnych, także online. Zobacz szczegóły w dziale Serwis.
Co grozi za brak przeglądu w terminie?
Za spóźniony przegląd naczelnik urzędu skarbowego nakłada mandat. Może też powstać obowiązek zwrotu ulgi otrzymanej na zakup kasy. Jeżeli kupiłeś urządzenie u nas, przypominamy o zbliżającym się terminie – nie musisz pilnować tego sam.
Zamykam działalność – co zrobić z kasą?
Przy zakończeniu pracy kasy wykonuje się odczyt pamięci fiskalnej i sporządza protokół z udziałem serwisanta oraz pracownika urzędu skarbowego. Wykonujemy odczyty i przygotowujemy dokumentację – skontaktuj się z nami, ustalimy termin.
Zgubiłem książkę kasy. Co teraz?
Książka kasy jest dokumentem, który trzeba przechowywać przez cały okres użytkowania urządzenia i okazywać podczas kontroli. W razie zgubienia lub zniszczenia wystawia się duplikat – zgłoś się do nas, pomożemy przejść przez procedurę.
Dobór sprzętu do Twojej branży
Co potrzebuję, żeby wyposażyć nowy sklep?
Podstawą jest kasa fiskalna lub zestaw POS z oprogramowaniem. Do tego przyda się czytnik kodów kreskowych, waga (jeśli sprzedajesz towar na wagę), szuflada kasowa oraz terminal płatniczy do przyjmowania płatności kartą i BLIK. Pamiętaj też o materiałach eksploatacyjnych – rolkach. Napisz, co sprzedajesz, a przygotujemy kompletną listę.
Jaki zestaw sprawdzi się w gastronomii?
W lokalu gastronomicznym najlepiej pracuje system POS z oprogramowaniem połączony z drukarką zamówień (boniarką), która drukuje bony na kuchnię i bar. Uzupełnieniem jest monitor dotykowy i terminal płatniczy. Gotowe rozwiązania znajdziesz w kategorii kasy dla gastronomii.
Jaki czytnik kodów wybrać?
Do sklepu z niewielkim ruchem wystarczy czytnik ręczny 1D. Przy dużej liczbie klientów sprawdzi się czytnik stacjonarny lub do zabudowy w ladzie. Jeżeli skanujesz kody z ekranu telefonu – na przykład kupony lub kody QR – potrzebujesz czytnika 2D. W magazynie i przy inwentaryzacji najlepiej pracuje się z kolektorem danych. Zobacz wszystkie czytniki kodów.
Jaką wagę wybrać – do warzywniaka, stoiska mięsnego czy zaplecza?
Kontrolna tylko waży – sprawdzi się na zapleczu i przy kontroli towaru. Kalkulacyjna przelicza wagę na cenę i współpracuje z kasą – to wybór dla warzywniaka i sklepu spożywczego. Etykietująca dodatkowo drukuje etykietę z ceną, wagą i kodem kreskowym – idealna na stoiska mięsne, garmażeryjne i do paczkowania. Wszystkie modele w kategorii wagi elektroniczne.
Potrzebuję terminala płatniczego – co wybrać?
Do stałego stanowiska przy kasie wybierzesz terminal stacjonarny, a do obsługi klienta w ruchu lub w terenie – przenośny. Terminale przyjmują płatności kartą, telefonem i BLIK. Dobierzemy urządzenie i pomożemy podłączyć je do kasy lub systemu POS – zapytaj o szczegóły.
Zakupy, płatności i dostawa
Dlaczego przy niektórych produktach widnieje „Cena na telefon”?
Część urządzeń wyceniamy indywidualnie – cena zależy od konfiguracji, ilości, potrzebnego oprogramowania i zakresu wdrożenia. Przy takich pozycjach zamiast ceny znajdziesz przycisk „Zapytaj o cenę”. Zadzwoń pod 81 744 10 91 lub 534 883 677 – podamy cenę od ręki.
Czy ceny w sklepie są brutto czy netto?
Ceny prezentowane w sklepie zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Do każdego zakupu wystawiamy fakturę.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Szczegóły form płatności i wysyłki opisaliśmy na stronie Dostawa. W razie wątpliwości ustalimy dogodną formę indywidualnie – obsługujemy zarówno firmy, jak i klientów indywidualnych.
Czy mogę kupić sprzęt na raty lub w leasingu?
Tak. Kasę fiskalną lub cały system sprzedaży sfinansujesz w ratach – formalności są minimalne, a decyzję otrzymujesz szybko. Szczegóły znajdziesz na stronie Zakupy na raty.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Oczywiście. Zapraszamy do siedziby przy ul. Zemborzyckiej 53 w Lublinie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Dla klientów mamy bezpłatny parking. Zobacz dane kontaktowe i mapę.
Serwis i wsparcie
Serwisujecie tylko sprzęt kupiony u Was?
Nie. Obsługujemy urządzenia niezależnie od miejsca zakupu. Serwisujemy marki NOVITUS, ELZAB, POSNET, DATECS, EMAR, ACLAS, INNOVA i FAREX, a także drukarki etykiet Zebra, TSC i Godex. Pełny zakres w dziale Serwis.
Czy pomagacie zdalnie?
Tak – wiele spraw rozwiązujemy bez wizyty serwisanta. Po ustaleniu szczegółów telefonicznie łączymy się z Twoim komputerem i pomagamy od ręki.
Moja drukarka etykiet drukuje słabo lub przesuwa etykiety.
Najczęstsze przyczyny to zabrudzona lub zużyta głowica oraz rozkalibrowany czujnik etykiet. Czyścimy i wymieniamy głowice, kalibrujemy czujniki i dobieramy właściwe etykiety oraz taśmy termotransferowe do zastosowania. Sprawdź też ofertę drukarek etykiet.
Wdrażacie systemy sprzedaży i szkolicie pracowników?
Tak. Prowadzimy instalacje, wdrożenia i szkolenia z obsługi kas oraz oprogramowania sprzedażowego. Zapewniamy obsługę gwarancyjną i pogwarancyjną, a na życzenie także serwis w trybie 24-godzinnym.
Materiały eksploatacyjne
Jakie rolki pasują do mojej kasy?
To zależy od modelu urządzenia – najczęściej stosuje się rolki termiczne o szerokości 57 mm lub 80 mm. Podaj nam model kasy, a wskażemy właściwy rozmiar. Prowadzimy też etykiety, metki i taśmy barwiące – zobacz rolki i etykiety.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo napisz – odpowiemy na każde pytanie dotyczące sprzętu, przepisów i wdrożenia.
tel. 81 744 10 91 · 534 883 677 · biuro@alfasystem.lublin.pl
Zadaj pytanie